Handelsbetingelser for Ideelle Haven

Velkommen til ideellehaven.com. Nedenstående handelsbetingelser gælder for alle køb, som du foretager på vores webshop. Vi anbefaler, at du læser betingelserne grundigt igennem, inden du gennemfører din ordre. Når du handler hos Ideelle Haven, accepterer du samtidig disse betingelser. Vores mål er at skabe en tryg, overskuelig og fair handelsoplevelse for alle vores kunder.

Om Ideelle Haven
Ideelle Haven er en dansk webshop, der sælger et kurateret udvalg af kvalitetsprodukter. Vi lægger vægt på godt håndværk, holdbare materialer og tidløst design, og vores sortiment er nøje udvalgt, så du kan finde produkter, der både er praktiske og æstetiske. Når du handler på ideellehaven.com, handler du direkte med os som sælger.

Aftalens indgåelse
En aftale mellem dig og Ideelle Haven er indgået, når du har gennemført din bestilling, og du har modtaget en ordrebekræftelse fra os. Ordrebekræftelsen sendes til den oplysning, du har angivet i forbindelse med din bestilling. Vi forbeholder os retten til at afvise eller annullere en ordre, eksempelvis hvis der er tale om åbenbar fejl i priser eller produktinformation, eller hvis varen ikke er tilgængelig.

Priser og betaling
Alle priser på ideellehaven.com er angivet i danske kroner og inkluderer gældende moms, medmindre andet er tydeligt angivet. Vi forbeholder os retten til at ændre priser uden forudgående varsel, men den pris, der er angivet på tidspunktet for din bestilling, er den gældende pris for dig. Betaling sker via de betalingsmuligheder, som er tilgængelige på vores webshop. Betalingen gennemføres i forbindelse med din ordre, medmindre andet er angivet.

Produktinformation
Vi bestræber os på at give så præcis og fyldestgørende information om vores produkter som muligt. Det gælder blandt andet beskrivelser, mål, materialer og billeder. Vi tager forbehold for tastefejl, trykfejl og mindre afvigelser i farvegengivelse, som kan skyldes forskelle i skærmindstillinger. Hvis du er i tvivl om et produkts egenskaber, er du altid velkommen til at kontakte vores kundeservice, inden du gennemfører din ordre.

Fortrydelsesret
Som forbruger har du ret til at fortryde dit køb i overensstemmelse med gældende forbrugerlovgivning. Fortrydelsesretten gælder fra det tidspunkt, hvor du modtager varen. Hvis du ønsker at fortryde dit køb, skal du give os besked inden for fortrydelsesfristen og returnere varen i væsentlig samme stand og mængde, som du modtog den. Varen skal returneres forsvarligt emballeret. Du afholder selv omkostningerne i forbindelse med returneringen, medmindre andet følger af gældende lovgivning eller er aftalt særskilt.

Reklamationsret
Når du handler hos Ideelle Haven, har du som forbruger ret til at reklamere over fejl og mangler ved varen i overensstemmelse med gældende forbrugerlovgivning. Reklamationsretten dækker fejl, der var til stede ved leveringen, eller som opstår som følge af en mangel ved varen. Reklamation skal ske inden for den gældende reklamationsfrist. Hvis du ønsker at reklamere over en vare, beder vi dig kontakte vores kundeservice, så vi sammen kan finde en god løsning.

Returnering
Ved returnering skal varen sendes tilbage til os i forsvarlig emballage og i samme stand, som du modtog den. Vi anbefaler, at du gemmer kvitteringen for forsendelsen, indtil sagen er afsluttet. Når vi har modtaget og godkendt returneringen, tilbagebetaler vi det beløb, du har betalt for varen, i overensstemmelse med gældende regler. Tilbagebetalingen sker til den betalingsmetode, du anvendte ved købet, medmindre andet er aftalt.

Risiko for varen
Risikoen for varen overgår til dig, når du eller en tredjepart, som du har udpeget, har fået varen udleveret. Hvis du har valgt at få varen sendt, overgår risikoen, når varen er kommet i din besiddelse. Vi anbefaler, at du kontrollerer varen ved modtagelsen og straks giver os besked, hvis der er noget galt.

Force majeure
Ideelle Haven er ikke ansvarlig for forsinkelser eller manglende opfyldelse af aftalen, hvis det skyldes forhold uden for vores kontrol, som vi ikke med rimelighed kunne have forudset eller afværget. Det kan eksempelvis være naturkatastrofer, strejker, myndighedsindgreb eller problemer hos vores leverandører.

Immaterielle rettigheder
Alt indhold på ideellehaven.com, herunder tekst, billeder, grafik og logoer, tilhører Ideelle Haven eller vores samarbejdspartnere. Indholdet må ikke kopieres, gengives eller anvendes uden vores forudgående skriftlige samtykke. Du må gerne bruge vores webshop til personligt brug, men ikke til kommercielle formål uden aftale.

Persondata og cookies
Vi behandler dine personoplysninger i overensstemmelse med vores privatlivspolitik, som du kan læse på ideellehaven.com. Vi anvender cookies for at kunne drive webshoppen og forbedre din oplevelse. Du kan læse mere om vores brug af cookies i vores privatlivspolitik.

Ændringer i handelsbetingelser
Vi forbeholder os retten til at opdatere og ændre disse handelsbetingelser fra tid til anden. Den til enhver tid gældende version vil være tilgængelig på ideellehaven.com. Ændringer har ikke tilbagevirkende kraft for allerede indgåede aftaler, medmindre andet følger af gældende lovgivning.

Lovvalg og tvister
Disse handelsbetingelser er underlagt dansk ret. Eventuelle tvister mellem dig og Ideelle Haven skal søges løst i mindelighed. Hvis vi ikke kan nå til enighed, kan sagen indbringes for de relevante klageinstanser eller domstole i overensstemmelse med gældende regler.

Kontakt
Hvis du har spørgsmål til vores handelsbetingelser, eller hvis du ønsker hjælp i forbindelse med din ordre, er du altid velkommen til at kontakte vores kundeservice via de muligheder, der er angivet på vores webshop. Vi bestræber os på at svare hurtigt og hjælpe dig bedst muligt.

Tak, fordi du handler hos Ideelle Haven. Vi sætter stor pris på din tillid og gør vores yderste for at give dig en god og tryg handelsoplevelse på ideellehaven.com.